Maxfiylik siyosati

Oxirgi yangilanish: 2026-yil 4-oktabr

1. Biz kimmiz

Aimaa Chat (aimaachat.uz, app.aimaachat.uz) — bizneslar nomidan Instagram izohlari va shaxsiy xabarlariga javob beradigan xizmat. Xizmatni «AIMAA» mas’uliyati cheklangan jamiyati («AIMAA» MCHJ, STIR 311 592 635; Farg‘ona viloyati, Qo‘qon shahri, Rayxon MFY, A.T. Xukandiy mavzesi, 96A-uy) boshqaradi («biz»). Aloqa: info@aimaachat.uz, +998 91 286 57 73.

2. Ikki toifa odamlar

• Ro‘yxatdan o‘tgan bizneslar (mijozlarimiz). Ularning hisob ma’lumotlaridan qanday foydalanishni biz belgilaymiz.
• Aimaa Chat’dan foydalanadigan biznesga izoh yoki xabar yozgan odamlar. Bu yozishmalar bilan nima qilishni biznes belgilaydi; biz ularni faqat biznes nomidan va faqat xizmatni ko‘rsatish uchun qayta ishlaymiz.

3. Qanday ma’lumot yig‘amiz

Bizneslardan

• Hisob: ism, elektron pochta, parol (faqat xesh ko‘rinishida saqlanadi) yoki Google orqali kirsangiz — Google hisobingiz identifikatori va pochtangiz.
• Ish maydoni: jamoa a’zolari va takliflar, sozlamalar, avtomatlashtirishlar, ssenariylar va AI javoblari uchun siz yozgan bilim bazasi.
• Instagram ulanishi: professional Instagram hisobini Instagram’ning rasmiy kirish oynasi orqali ulaganingizda biz hisob ID’si, foydalanuvchi nomi va kirish tokenini olamiz. Token shifrlangan holda saqlanadi.
• To‘lovlar: tarifingiz va to‘lovlar tarixi. Karta ma’lumotlari to‘lov tizimi sahifasida kiritiladi; biz faqat u qaytargan tokenni saqlaymiz.

Ulangan hisob bilan yozishgan odamlardan

Rasmiy Instagram API orqali va faqat bizni ulagan hisoblar uchun:

• biznes post va Reels’lariga yozilgan, avtomatlashtirishga mos kelgan izohlar;
• biznes hisobiga va undan yuborilgan shaxsiy xabarlar, jumladan fayllar;
• Instagram ichidagi foydalanuvchi ID’si, foydalanuvchi nomi, ism va profil rasmi havolasi.

Sayt tashrifchilaridan

• aimaachat.uz saytidagi chatda berilgan savollar, sessiya identifikatori va suiiste’molning oldini olish uchun qisqartirilgan IP manzil;
• yoqilgan bo‘lsa, aimaachat.uz’dagi Meta Pixel reklamamiz samaradorligini o‘lchash uchun sahifa ko‘rishlari va ro‘yxatdan o‘tishlarni qayd etadi.

4. Ma’lumotdan qanday foydalanamiz

• Xizmatni ishlatish uchun: biznes sozlagan javob va xabarlarni yuborish, yozishmalarni inboksda ko‘rsatish, statistika tayyorlash.
• Xavfsizlik va barqarorlik uchun: suiiste’molning oldini olish, xatolarni tuzatish, tarif limitlarini qo‘llash.
• Bizneslar bilan hisobi yuzasidan bog‘lanish uchun: parolni tiklash, takliflar, to‘lovlar.

Biz shaxsiy ma’lumotlarni sotmaymiz, biznesga yozgan odamlarga reklama ko‘rsatish uchun ishlatmaymiz va sun’iy intellekt modellarini o‘qitishda foydalanmaymiz.

5. AI javoblari

Biznes AI javoblarini yoqsa, kelgan xabar matni, shu yozishmadagi oxirgi xabarlar va biznesning bilim bazasi javob tayyorlash uchun biz foydalanadigan AI model provayderiga yuboriladi: Anthropic, PBC (AQSh) yoki OpenAI (AQSh). Ular bu ma’lumotni o‘z API shartlari asosida qayta ishlaydi; bu shartlar undan modellarni o‘qitishda foydalanishga ruxsat bermaydi. Javoblar faqat biznes yozgan bilim bazasi asosida tuziladi.

6. Ma’lumot yana kimga beriladi

• Meta Platforms (Instagram) — xabar va javoblar Instagram API orqali yetkaziladi.
• AI provayderlari — 5-bo‘limga qarang.
• Google — faqat «Google orqali kirish»ni tanlasangiz.
• Hisob xatlarini yuborish va nosozliklarni aniqlash uchun foydalanadigan pochta va xatolar monitoringi xizmatlari.
• O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi talab qilganda — vakolatli davlat organlari.

Boshqa hech kimga bermaymiz.

7. Qancha muddat saqlaymiz

• Hisob va ish maydoni ma’lumotlari — hisob mavjud ekan.
• Yozishmalar va kontaktlar — biznes ularni o‘chirmaguncha yoki hisobini yopmaguncha.
• Sayt chatidagi savollar — chatni yaxshilash uchun kerak bo‘lguncha; so‘rov bo‘yicha o‘chiriladi.
• O‘chirilgan ma’lumotlar zaxira nusxalarda 30 kun ichida almashtiriladi.

8. Huquqlaringiz

Ma’lumotlaringizni ko‘rish, tuzatish yoki o‘chirishni so‘rashingiz, bergan ruxsatingizni qaytarib olishingiz mumkin. Bizneslar Instagram hisobini istalgan vaqtda panelda yoki Instagram sozlamalarida uzishi mumkin. Batafsil: Ma’lumotlarni o‘chirish. info@aimaachat.uz manziliga yozing — 30 kun ichida javob beramiz.

Biznesga xabar yozgan odamlar o‘sha biznesga yoki Instagram foydalanuvchi nomini ko‘rsatib bizga murojaat qilishi mumkin.

9. Xavfsizlik

Kirish tokenlari shifrlangan holda saqlanadi, barcha ulanishlar HTTPS orqali, har bir biznesning ma’lumotlari boshqalaridan ajratilgan, ma’lumotlarga faqat ishi uchun kerak bo‘lgan xodimlar kira oladi.

10. Bolalar

Aimaa Chat — bizneslar uchun xizmat va 16 yoshgacha bo‘lgan bolalarga mo‘ljallanmagan.

11. Qonunchilik

Shaxsiy ma’lumotlarni O‘zbekiston Respublikasining «Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida»gi Qonuniga muvofiq qayta ishlaymiz.

12. O‘zgarishlar

Siyosatni o‘zgartirsak, yuqoridagi sanani yangilaymiz; muhim o‘zgarishlar haqida bizneslarga elektron pochta orqali xabar beramiz.

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 4 октября 2026 г.

1. Кто мы

Aimaa Chat (aimaachat.uz, app.aimaachat.uz) — сервис, который отвечает на комментарии и личные сообщения в Instagram от имени бизнеса. Сервисом управляет общество с ограниченной ответственностью «AIMAA» («AIMAA» MCHJ, ИНН 311 592 635; Ферганская область, г. Коканд, МСГ «Райхон», массив А.Т. Хукандий, дом 96А) («мы»). Контакты: info@aimaachat.uz, +998 91 286 57 73.

2. Две группы людей

• Бизнесы, зарегистрированные в сервисе (наши клиенты). Как использовать данные их аккаунтов, решаем мы.
• Люди, которые пишут комментарии или сообщения бизнесу, использующему Aimaa Chat. Как поступать с этой перепиской, решает бизнес; мы обрабатываем её только от его имени и только для работы сервиса.

3. Какие данные мы собираем

От бизнесов

• Аккаунт: имя, электронная почта, пароль (хранится только в виде хеша) или, при входе через Google, идентификатор и почта вашего Google-аккаунта.
• Рабочее пространство: участники команды и приглашения, настройки, автоматизации, сценарии и база знаний, которую вы пишете для ответов ИИ.
• Подключение Instagram: когда вы подключаете профессиональный аккаунт Instagram через официальное окно входа Instagram, мы получаем ID аккаунта, имя пользователя и токен доступа. Токен хранится в зашифрованном виде.
• Оплата: ваш тариф и история платежей. Данные карты вводятся на странице платёжной системы; мы храним только токен, который она возвращает.

От людей, которые переписываются с подключённым аккаунтом

Через официальный API Instagram и только для аккаунтов, подключивших нас:

• комментарии к постам и Reels бизнеса, подходящие под автоматизацию;
• личные сообщения бизнес-аккаунту и от него, включая вложения;
• ID пользователя в Instagram, имя пользователя, имя и ссылка на фото профиля.

От посетителей сайта

• вопросы в чате на aimaachat.uz, идентификатор сессии и сокращённый IP-адрес для защиты от злоупотреблений;
• если он включён, Meta Pixel на aimaachat.uz фиксирует просмотры страниц и регистрации, чтобы оценивать нашу рекламу.

4. Как мы используем данные

• Для работы сервиса: отправлять ответы и сообщения, настроенные бизнесом, показывать переписку во входящих, строить статистику.
• Для безопасности и стабильности: предотвращать злоупотребления, исправлять ошибки, применять лимиты тарифов.
• Чтобы связываться с бизнесом по вопросам аккаунта: восстановление пароля, приглашения, оплата.

Мы не продаём персональные данные, не используем их для показа рекламы людям, написавшим бизнесу, и не используем их для обучения моделей ИИ.

5. Ответы ИИ

Если бизнес включает ответы ИИ, текст входящего сообщения, последние сообщения этой переписки и база знаний бизнеса отправляются для подготовки ответа поставщику модели ИИ, которую используем мы: Anthropic, PBC (США) или OpenAI (США). Они обрабатывают эти данные по своим условиям API, которые не разрешают использовать их для обучения моделей. Ответы составляются только на основе базы знаний, написанной бизнесом.

6. Кому ещё передаются данные

• Meta Platforms (Instagram) — сообщения и ответы доставляются через API Instagram.
• Поставщикам ИИ — см. раздел 5.
• Google — только если вы выбираете «Войти через Google».
• Почтовым сервисам и сервисам мониторинга ошибок, через которые мы отправляем письма об аккаунте и обнаруживаем сбои.
• Государственным органам — если этого требует законодательство Республики Узбекистан.

Больше никому.

7. Сроки хранения

• Данные аккаунта и рабочего пространства — пока существует аккаунт.
• Переписка и контакты — пока бизнес их не удалит или не закроет аккаунт.
• Вопросы из чата на сайте — пока они нужны для улучшения чата; удаляются по запросу.
• Удалённые данные перезаписываются в резервных копиях в течение 30 дней.

8. Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, а также отозвать выданное разрешение. Бизнес может в любой момент отключить аккаунт Instagram в панели или в настройках Instagram. Подробно — на странице «Удаление данных». Пишите на info@aimaachat.uz — ответим в течение 30 дней.

Люди, написавшие бизнесу, могут обратиться к этому бизнесу или к нам, указав своё имя пользователя в Instagram.

9. Безопасность

Токены доступа хранятся зашифрованными, все соединения идут по HTTPS, данные каждого бизнеса изолированы от других, доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы.

10. Дети

Aimaa Chat — сервис для бизнеса и не предназначен для детей младше 16 лет.

11. Законодательство

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных».

12. Изменения

Если мы изменим политику, мы обновим дату выше; о существенных изменениях сообщим бизнесам по электронной почте.

Privacy Policy

Last updated: 4 October 2026

1. Who we are

Aimaa Chat (aimaachat.uz, app.aimaachat.uz) is a service that answers Instagram comments and direct messages on behalf of businesses. It is operated by “AIMAA” MChJ, a limited liability company (taxpayer ID (STIR) 311 592 635; 96A A.T. Xukandiy, Rayxon MFY, Qo‘qon, Fergana Region, Uzbekistan) (“we”). Contact: info@aimaachat.uz, +998 91 286 57 73.

2. Two kinds of people, two roles

• Businesses that sign up (our customers). For their account data, we decide how it is used.
• People who comment on or message a business that uses Aimaa Chat. The business decides what happens to those conversations; we process them only on the business’s behalf and only to provide the service.

3. What we collect

From businesses

• Account: name, email address, password (stored only as a hash) or, if you sign in with Google, your Google account identifier and email.
• Workspace: team members and invitations, settings, automations, flows, and the knowledge base you write for AI replies.
• Instagram connection: when you connect an Instagram professional account through Instagram’s official login, we receive its account ID, username and an access token. The token is stored encrypted.
• Billing: your plan and payment history. Card details are entered on the payment provider’s page; we store only the token it returns.

From people who interact with a connected account

Through the official Instagram API, and only for accounts that have connected us:

• comments on the business’s posts and Reels that match an automation;
• direct messages to and from the business account, including attachments;
• Instagram-scoped user ID, username, name and profile photo link.

From website visitors

• questions asked in the chat on aimaachat.uz, with a session identifier and a shortened IP address used to prevent abuse;
• if enabled, the Meta Pixel on aimaachat.uz records page views and sign-ups to measure our advertising.

4. How we use it

• To run the service: send the replies and messages the business has set up, show conversations in the inbox, and produce statistics.
• To keep the service secure and working: prevent abuse, fix errors, apply plan limits.
• To contact businesses about their account: password reset, invitations, billing.

We do not sell personal data, we do not use it to advertise to the people who message a business, and we do not use it to train AI models.

5. AI replies

If a business turns on AI replies, the text of the incoming message, recent messages in that conversation and the business’s knowledge base are sent to the AI model provider we use to generate the answer: Anthropic, PBC (USA) or OpenAI (USA). They process this data under their API terms, which do not permit using it to train their models. Replies are generated only from the knowledge base the business wrote.

6. Who else receives data

• Meta Platforms (Instagram) — messages and replies are delivered through Instagram’s API.
• AI providers — see section 5.
• Google — only if you choose “Sign in with Google”.
• The email and error-monitoring services we use to send account emails and detect failures.
• Government authorities, where the law of the Republic of Uzbekistan requires it.

We share it with no one else.

7. How long we keep it

• Account and workspace data — for as long as the account exists.
• Conversations and contacts — until the business deletes them or closes its account.
• Website chat questions — for as long as they help improve the chat; deleted on request.
• Deleted data is overwritten in backups within 30 days.

8. Your rights

You can ask to access, correct or delete your data, and withdraw a permission you gave. Businesses can disconnect their Instagram account at any time in the panel or in Instagram’s settings. Details: Data deletion. Write to info@aimaachat.uz — we reply within 30 days.

People who messaged a business can contact that business, or us with their Instagram username.

9. Security

Access tokens are encrypted at rest, every connection uses HTTPS, each business’s data is isolated from every other business, and only staff who need it for their work can access data.

10. Children

Aimaa Chat is a service for businesses and is not directed at children under 16.

11. Law

We process personal data in accordance with the Law of the Republic of Uzbekistan “On Personal Data”.

12. Changes

If we change this policy we will update the date above, and we will email businesses about significant changes.